他告诉记者，湖北不管是企业、湖北市场还是消费者，都较之以往发生了巨大的变化，消费者的需求和观念也在不断发生改变，面对日益同质化的市场，想要在竞争中突围，强化服务和提升企业品牌极为关键。
售后服务投诉占44%成问题重点疫情加速家居行业变革的同时，上报也暴露出不少行业问题。位列第三位的欧派家居的品牌价值推广具有市场优势，第电试点总位列第四位的索菲亚在与网民互动中具有较强影响力。
报告显示，批增售后服务成为网民投诉重点，占比44.4%，退款纠纷内容投诉占比20.2%，涉及发货缓慢、客户态度差、安装不及时、退款慢等。居然之家董事长兼CEO汪林朋曾表示，量配2020年是数字化的元年。从榜单排名看，投资红星美凯龙、居然之家具有较高的市场曝光量，品牌传播指数高于其他家居品牌。
湖北拼多多计划用5年时间打造10个线上版宜家。碧桂园创投终止帝欧家居、上报蒙娜丽莎股权认购也获得较多关注。
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